Wereldwijde verzending    |    Deskundig advies    |    Veilig online betalen
info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Verzending en levering

VERZENDKOSTEN
Land Prijs
Nederland €  6,00
België €15,00
Duitsland €15,00

De verzendkosten blijven altijd hetzelfde, ongeacht het aantal producten dat je bestelt.

LEVERTIJDEN

De levertijd

Binnen Nederland: voor 14:00 besteld is trachten wij een levertijd van 24 uur te realiseren
Belgie: 3-5 werkdagen
Duitsland: 3-5 werkdagen

LOGISTIEKE PARTNER

Onze verzendingen worden verzorgd door Post NL. Retourzendingen kunnen worden afgegeven bij een Post NL locatie bij jou in de buurt.

DE VERZENDING

Verzendproces

Het verzendproces van bottlebob.nl verloopt op de volgende wijze:

A. De order wordt bij elkaar gezocht en klaar gemaakt voor verzending
B. De order wordt samen met alle andere bestellingen van bottlebob.nl naar een sorteercentrum van DHL gebracht 
C. De order wordt samen met andere bestellingen gesorteerd op basis van postcodes
D. DHL bezorgd je bestelling op het door jouw opgegeven adres 

Bezorging op alternatief adres

Tijdens het afrekenen van je bestelling heb je de mogelijkheid om je verzend en/of je factuuradres te wijzigen. Je kunt je adressen ook altijd wijzigen in je eigen account. 

Uw order volgen

Op het moment dat jouw order wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Mocht de order in een pakket verzonden worden, dan zenden wij je de Track & Trace code per e-mail toe. 

Bezorgen bij niet thuis

Mocht je bij een pakketbezorging niet thuis zijn, dan zal de bezorger een briefje achterlaten. Met dit briefje kun je op de site van Post NL een nieuwe bezorgafspraak maken.

De volgende opties zijn mogelijk:

  • Je kunt je order bij de buren laten bezorgen
  • Je kunt je order bij een Post NL afhalen
  • Je kunt je order nogmaals thuis laten bezorgen

FOUTIEVE LEVERING

Verkeerde levering

Wij proberen je order altijd zo goed mogelijk bij elkaar te zoeken. Het kan echter soms gebeuren dat we je een verkeert artikel toezenden. Je kunt dit artikel dan het beste meteen retourneren.

Onvolledige levering

Heb je één of meerdere artikelen niet ontvangen, dan kun je het beste even contact met ons opnemen. Dit kan per e-mail naar info@bottlebob.nl of telefonisch op 06-30376072. Wij zullen er voor zorgen dat je bestelling alsnog juist geleverd wordt. Houd alstublieft je ordernummer bij de hand.

Ruilen en retouren

RETOURNEREN

Retourvoorwaarden

Alle producten op de website van bottlebob.nl kunnen - zonder reden - binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd indien deze ongebruikt zijn en in originele staat verkeren. Controleer bij ontvangst van de bestelling altijd of alles volledig is geleverd en of een artikel geen beschadigingen heeft. Mocht dit toch het geval zijn neem dan direct contact met ons op.

Indien je een artikel retour wilt sturen, lees dan eerst onderstaande voorwaarden:

  • Stuur de betreffende artikelen in een zo oorsprongelijk mogelijke staat en onbeschadigd aan ons terug 
  • Nadat je hebt aangegeven het artikel terug te sturen of op het moment dat je het artikel terugstuurt, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggeboekt. Uiterlijk binnen 30 dagen
  • Let op! De retourkosten (de verzendkosten van de klant naar bottlebob.nl) zijn voor eigen rekening

De volgende producten zijn uitgesloten van retour

  • Beschadigde artikelen (door eigen toedoen)
  • Gebruikte artikelen
  • Door verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken  

Bestelling retourneren

Voldoe je aan bovenstaande voorwaarden, retourneer je product(en) dan aan onderstaand adres. Voeg altijd de door ons meegestuurde pakbon toe.

Bottlekings VOF
Langestraat 98
7419AV Deventer

GARANTIE 

Wij van bottlebob.nl gaan uit van de degelijkheid van onze producten. Af en toe kan het voorkomen dat er een productiefout tussen onze voorraad zit. Bij een defect kan de koper beroep doen op de wettelijke garantie. Als het product niet voldoet aan je wensen neem dan contact met ons op. 

KLACHT

Mocht je een klacht hebben over onze producten en diensten dan kun je altijd terecht bij onze klantenservice. Stuur een mail of bel +31 33 206 5446.